Основные школы управления
Чтобы принимать правильные управленческие решения, нужно хорошо владеть теорией менеджмента. В мире накоплен огромный опыт теории и практики управления, существуют разные течения, взгляды, школы. Рассмотрим основные из них.
1. Школа классического управления. Ее представителями были талантливые инженеры-менеджеры Ф. Тейлор, Ф. Гилберт и Л. Гилберт, А. Файоль. Они разработали и внедрили в практику методы научной организации труда и стимулирования работников повышением заработной платы. Менеджеры научно обосновали положение о том, что рациональная организация труда способна значительно повысить ее производительность. С помощью хронометража рабочего дня и рабочих функций ученые определили, как можно ограничить действия работника только необходимыми, исключив все лишние. Они осветили роль организации рабочего места. А. Файоль также сформулировал и исследовал функции менеджмента.
2. Школа человеческих взаимоотношений. Ее представителями являются не только профессиональные менеджеры, но и врачи, психологи, социологи (Г. Фоллетт, В. Мэйо, Д. Мак-Грегор, А. Масслоу). Они сосредоточили свое внимание на методах управления человеческими взаимоотношениями и первыми пришли к выводу о том, что производственные результаты зависят от отношения человека к своей работе. Человек лучше выполняет свои обязанности, если в труде и за труд он может удовлетворить свои потребности. Общая эффективность производства определяется также тем, насколько благоприятным будет социально-психологический климат в коллективе, иначе говоря, насколько привлекательными для человека будут ее взаимоотношения с коллегами, руководителями, подчиненными.
Представители школы человеческих взаимоотношений сделали весомый вклад в теорию и практику менеджмента, разработав методы:
а) налаживание межличностных взаимоотношений;
б) раскрытие внутренних резервов человека, определение стимулов к более производительного труда.
3. Школа количественной теории управления. Современный менеджмент широко применяет математику и кибернетику в экономике, методы моделирования экономических процессов. Невозможно представить сегодняшнего менеджера без компьютера. Компьютеризация менеджмента не только облегчила возможности коммуникации, но и открыла пути расчета вариантов управленческих решений. С одним и тем же количественным значением производственных ресурсов возможные их различные комбинации. Менеджер оценивает каждый вариант и выбирает лучший.
Современный менеджер должен обладать «основными теориями управления, уметь творчески применять их на практике, создавать возможности для развития творческих способностей всех сотрудников ради достижения фирмой своей цели. Основными чертами менеджера должны быть:
концептуальность мышления, то есть умения увидеть деятельность фирмы в целом и адаптировать ее к изменениям в деловом мире;
оперативность и гибкость мышления, способность быстро ориентироваться в ситуации и выбирать лучший вариант из возможных;
широкий кругозор, глубокие специальные знания, умение применять теорию на практике;
удача лидера, умение организовать людей, заинтересовать в исполнении дела;
общительность - умение передавать свои идеи, доводить их до исполнителей в доступной для них форме;
коммуникабельность - умение общаться с коллегами, партнерами, конкурентами.
Итак, менеджер - не просто представитель престижной профессии, но и интересный человек, способен сделать свою жизнь и жизнь своего окружения содержательнее.
